ICT即信息通信技術，全稱為Information Communication Technology。這種表述更能全面準確地反映支撐信息社會發展的通信方式，同時也反映了電信在信息時代自身職能和使命的演進。目前企業ICT的接入與使用著眼點分為以下四個方面：一是接入，看企業是否擁有計算機或因特網接入；二是使用，看企業使用什么方式接入因特網以及企業是否有網站；三是電子商務，看企業是否利用因特網進行商品買賣；四是看企業使用ICT得到的益處和遇到的障礙?！ ∈聦嵣?，信息通信業界對ICT的理解并不統一。作為一種技術，一般人的理解是ICT不僅可提供基于寬帶、高速通信網的多種業務，也不僅是信息的傳遞和共享，而且還是一種通用的智能工具。至于業務會多到什么程度，這個工具會“智能”到什么地步，目前的概念還十分模糊。三網融合只是ICT的一個基礎和前奏，IPTV、手機電視等恐怕也僅僅是冰山一角而已?！ τ谝呀洿淀戅D型號角的固網運營商來說，目前更多地把ICT作為一種向客戶提供的服務，這種服務是IT（信息業）與CT（通信業）兩種服務的結合和交融，通信業、電子信息產業、互聯網、傳媒業都將融合在ICT的范圍內。固網運營商如中國電信為客戶提供的一站式ICT整體服務中，包含集成服務、外包服務、專業服務、知識服務以及軟件開發服務等。事實上，ICT服務不僅為企業客戶提供線路搭建、網絡構架的解決方案，還減輕了企業在建立應用、系統升級、運維、安全等方面的負擔，節約了企業運營成本，因此受到了企業用戶的歡迎。